Las impresoras fotográficas Epson populares deben actualizarse o la tinta nueva no funcionará

Un grupo de impresoras fotográficas populares de la serie P de SureColor de Epson debe actualizarse con un nuevo firmware o los nuevos cartuchos de tinta que usan un nuevo diseño no funcionarán.

Epson dice que debido a la continua escasez de chips, se vio obligada a modificar el diseño de los cartuchos de tinta Epson UltraChrome HD y HDX de todos los tamaños. La calidad de la tinta no cambiará, asegura Epson, pero cualquier impresora Epson SureColor P6000, P7000, P8000 o P9000 en todo el mundo deberá actualizarse con un nuevo firmware antes de colocarles nuevos cartuchos de tinta, o nada funcionará.

"Para usar estos cartuchos nuevos, las impresoras requieren firmware nuevo antes de instalar los cartuchos nuevos en la impresora o quedarse sin tinta en los cartuchos actuales. Por esa razón, es fundamental que todos los clientes actualicen su impresora con el firmware más reciente tan pronto como sea posible". sea ​​posible", insta Epson.

"Epson está comprometido con la calidad y el rendimiento de sus soluciones de impresión y no hay diferencias químicas o de fórmula entre las tintas antiguas y las nuevas".

Las impresoras no permitirán una actualización de firmware nuevo si no reconocen el cartucho de tinta, y el reconocimiento de esos cartuchos solo ocurrirá una vez que se haya actualizado el firmware. Básicamente, si los usuarios no se encargan de la actualización antes de deshacerse de los cartuchos viejos y vacíos, se quedarán atrapados en una trampa 22.

Epson dice que los cartuchos de tinta actuales tienen un chip que le dice a la impresora que envíe una advertencia de tinta baja o que reemplace un cartucho. Los nuevos cartuchos de tinta no tienen este chip, pero pueden funcionar sin él, siempre que el software de la impresora esté actualizado. En lugar de un chip, los niveles de tinta serán determinados por un conteo interno de gotas realizado por la impresora.

"Este método de medición puede dar lugar a una indicación más temprana de los niveles bajos de tinta que los cartuchos anteriores", dice Epson. Es posible continuar imprimiendo más allá de cuando la impresora dice que se está agotando, pero los usuarios volarán a ciegas.

La empresa es consciente de que este método es menos preciso y potencialmente generará más desperdicio de tinta (potencialmente hasta un 20 %) y está reduciendo de forma preventiva el costo de los cartuchos para compensar a los clientes.

Estos nuevos cartuchos de tinta comenzarán a aparecer en el mercado este mes, reemplazando el stock antiguo. Puede encontrar una lista completa de todas las impresoras y cartuchos afectados, así como instrucciones sobre cómo actualizar el firmware de una impresora, en el sitio web de Epson.

Créditos de la imagen:Epson, foto de Elizabeth Carmel